europass

Have time for a quick survey?

We want to provide you with the best experience, so your feedback is very valuable to us. All you need to do is answer 5 simple questions

Takes 3 minutes

or

Зв’яжіться з службою підтримки Europass

Дзвоніть 00 800 6 7 8 9 10 11 з будь-якого місця, розташованого у ЄС у робочі дні з 09:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом будь-якою мовою ЄС * (дзвінки безкоштовні).

У разі технічних проблем, з метою кращої допомоги Вам, надайте нам таку інформацію: 

  • Веб-сторінка (URL)
  • Дата, час
  • Мова використання
  • Пристрій, який ви використовували:
    • Смартфон: IOS чи Android
    • Стаціонарний комп’ютер: браузери та версії
    • Планшет: IOS чи Android
  • Ви зареєстрований користувач або гість
  • Про що ви хочете нам повідомити (під час якої дії виникла проблема)
  • Будь ласка, опишіть всі вжиті Вами кроки до того моменту, як Ви отримали повідомлення про помилку.

Зазвичай ви отримаєте відповідь протягом 3 робочих днів (більш складні запити можуть зайняти більше часу).

*Служба Europe direct відповідає на Ваші питання