Esitage kaebus
Kui teil on veebiostuga probleeme, mida ei õnnestu lahendada kauplejaga, võite saata kaebuse heakskiidetud vaidluste lahendamise organile selle platvormi kaudu
Kuidas see toimib?
-
Esitage kaebus
Esitage kaebus seoses internetist ostetud kauba või teenusega
-
Valige vaidluste lahendamise üksus
Jõudke kaupmehega kokkuleppele erapooletu üksuse osas, mis aitab vaidlust lahendada
-
Oodake otsust
Laske vaidluste lahendamise organil vaidlus lahendada
Tarbijaõigused
Olge oma kaebuses võimalikult põhjalik ja tutvuge enne kindlasti oma tarbijaõigustega eri valdkondades, nagu lennureisid, rõivad ja jalatsid jms.