Izveidot sūdzību
Ja jums rodas problēmas ar kādu tiešsaistes pirkumu un nevarat atrisināt tās ar tirgotāju, jūs varat izmantot šo platformu, lai nosūtītu sūdzību apstiprinātai strīdu izšķiršanas struktūrai
Tas notiek tā
-
Izveidot sūdzību
Izsakiet pretenzijas par internetā nopirktām precēm vai pakalpojumiem.
-
Atlasīt strīdu izšķiršanas struktūru
Vienojieties ar tirgotāju par neatkarīgu struktūru, kas palīdzēs izskatīt jūsu sūdzību.
-
Gaidiet iznākumu
Ļaujiet strīdu izšķiršanas struktūrai izšķirt strīdu
Patērētāju tiesības
Sagatavojiet savu sūdzību pēc iespējas labāk, iepriekš noskaidrojot savas patērētāja tiesības – sākot ar aviopārvadājumiem un beidzot ar apģērbu un apaviem.