Scrieți și depuneți reclamația
Dacă aveți o problemă legată de o achiziție online și nu o puteți soluționa cu comerciantul, puteți folosi această platformă pentru a trimite reclamația la un organism autorizat de soluționare a litigiilor
Cum funcționează
-
Scrieți și depuneți reclamația
Reclamați bunuri sau servicii cumpărate on-line
-
Selectați o entitate de soluționare a litigiilor
Stabiliți împreună cu comerciantul un organism imparțial care să soluționeze reclamația dvs.
-
Obțineți un rezultat
Lăsați organismul de soluționare a litigiilor să soluționeze litigiul
Drepturile consumatorilor
Sporiți șansele unei soluții favorabile la reclamația dvs. aflând cât mai multe despre drepturile pe care le aveți în calitate de consumator.