Informative message
Informații importante despre cazurile care implică utilizatori din Regatul Unit
Pe 29 martie 2019, Regatul Unit va părăsi Uniunea Europeană. Dacă la data menționată nu va exista un acord de retragere ratificat (scenariul „Brexit fără acord”), retragerea Regatului Unit va avea următorul impact asupra utilizării Platformei europene SOL:
După 29 martie 2019
-
Consumatorii care au reședința în Regatul Unit nu vor mai putea depune noi reclamații pe Platforma SOL. De asemenea, nu vor mai putea acționa în cazurile înregistrate deja pe Platformă – nu vor putea să trimită cazul unei entități de soluționare a litigiilor, să contacteze un consilier SOL din Regatul Unit sau să primească un rezultat.
-
Consumatorii cu reședința în UE sau Norvegia, Islanda sau Liechtenstein nu vor mai putea să utilizeze Platforma SOL pentru a depune o reclamație cu privire la un comerciant din Regatul Unit sau să trimită un caz unei entități de soluționare a litigiilor din Regatul Unit.
-
Comercianții cu sediul în Regatul Unit nu își vor mai putea accesa interfața SOL.
-
Comercianții cu sediul în UE sau Norvegia, Islanda sau Liechtenstein nu vor mai putea să acționeze în cazurile în curs în care sunt implicați consumatori din Regatul Unit sau să sugereze entități de soluționare a litigiilor din Regatul Unit.
-
Toți utilizatorii pot exporta din interfața lor datele relevante ale reclamațiilor care implică un consumator sau un comerciant din Regatul Unit, până la 29 martie 2019.
-
Niciun utilizator nu va mai putea contacta consilieri SOL din Regatul Unit. Dacă doriți să contactați un astfel de consilier, acționați până pe 29 martie 2019.
Pentru detalii, contactați consilierul SOL din țara dumneavoastră.