Informative message
Informații importante despre cazurile care implică utilizatori din Regatul Unit
La 31 ianuarie 2020 Regatul Unit a părăsit Uniunea Europeană. Consumatorii, comercianții și entitățile de SAL din Regatul Unit pot utiliza în continuare platforma SOL până la sfârșitul perioadei de tranziție, care a fost convenită ca parte a Acordului de retragere, și anume până la 31 decembrie 2020.
După 31/12/2020
-
Consumatorii care au reședința în Regatul Unit nu vor mai putea depune noi reclamații pe Platforma SOL. De asemenea, nu vor mai putea acționa în cazurile înregistrate deja pe Platformă – nu vor putea să trimită cazul unei entități de soluționare a litigiilor, să contacteze un consilier SOL din Regatul Unit sau să primească un rezultat.
-
Consumatorii cu reședința în UE sau Norvegia, Islanda sau Liechtenstein nu vor mai putea să utilizeze Platforma SOL pentru a depune o reclamație cu privire la un comerciant din Regatul Unit sau să trimită un caz unei entități de soluționare a litigiilor din Regatul Unit.
-
Comercianții cu sediul în Regatul Unit nu își vor mai putea accesa interfața SOL.
-
Comercianții cu sediul în UE sau Norvegia, Islanda sau Liechtenstein nu vor mai putea să acționeze în cazurile în curs în care sunt implicați consumatori din Regatul Unit sau să sugereze entități de soluționare a litigiilor din Regatul Unit.
-
Toți utilizatorii pot exporta din interfața lor datele relevante ale reclamațiilor care implică un consumator sau un comerciant din Regatul Unit, până la 31/12/2020.
-
Niciun utilizator nu va mai putea contacta consilieri SOL din Regatul Unit. Dacă doriți să contactați un astfel de consilier, acționați până pe 31/12/2020.
Pentru detalii, contactați consilierul SOL din țara dumneavoastră.
