Skip to main content

User menu

  • Přihlásit se
  • Registrujte se jako obchodník
Home - European Commission
Čeština CS
You are here:
  1. Evropská komise
  2. ...
  3. Spotřebitelé
  4. Vyřízení vaší stížnosti týkající se práv spotřebitelů

Řešení sporů online

  • Úvod
  • Zahajte svůj případ
  • Jak systém funguje
  • Práva spotřebitelů
  • Část pro obchodníky
  • Subjekty pro řešení sporů
  • Nápověda
Informative message
COVID-19 – důležité informace pro spotřebitele a obchodníky

  • Pokyny k právům cestujících a turistů

  • časté otázky týkající se zrušení jednotlivě zarezervovaných ubytovacích zařízení, půjčoven automobilů a událostí

  • doporučení k zabránění nepoctivým obchodním praktikám

Najděte řešení svého spotřebitelského problému

Povězte nám o svém spotřebitelském problému, abychom mohli nalézt vhodné možnosti jeho řešení.
Najít řešení
Další informace
keySolution
Prohlášení o vyloučení právní odpovědnosti

Upozorňujeme vás, že informace uvedené na těchto internetových stránkách nepředstavují právní poradenství ani nezaručují, že budete moci svůj spor vyřešit.

 
Pro spotřebitele

Pro spotřebitele

  • Vaše práva při nakupování
  • Najít vhodný nástroj k řešení vašeho sporu
  • Otevřete svůj Přehled pro řešení sporů on-line
Další informace...

Pro obchodníky

Pro obchodníky

  • Proč právě tyto stránky?
  • Zaregistrujte se nyní v zájmu ochrany své dobré pověsti na internetu
  • Stížnost vůči spotřebiteli
Další informace...

Evropská platforma pro řešení sporů on-line

Evropská platforma pro řešení sporů on-line

  • Jak systém funguje
  • Uživatelská příručka
  • Kontaktovat poradce pro řešení sporů on-line
  • Alternativní řešení sporů v Evropě
Další informace...

Řešení sporů online

  • Zprávy a statistiky
  • Právní předpisy
  • Kontaktovat poradce
  • Ochrana údajů

Evropská komise

  • Komise a její priority
  • Oblasti politiky, informace a služby

Sledujte Evropskou komisi

  • Facebook
  • Twitter
  • Ostatní sociální sítě

Evropská unie

  • Orgány EU
  • Evropská unie
  • Ostatní sociální sítě
  • Resources for partners
  • Cookies
  • Právní upozornění
  • Kontakt
  • Vyloučení odpovědnosti za obsah (Brexit)

  Čekejte prosím

Právní předpisy

Tyto stránky vznikly podle souvisejících právních předpisů EU.

  • Nařízení o alternativním řešení spotřebitelských sporů
  • Směrnice o alternativním řešení spotřebitelských sporů