Skip to main content

User menu

  • Přihlásit se
  • Registrujte se jako obchodník
Home - European Commission
Čeština CS
You are here:
  1. Evropská komise
  2. ...
  3. Spotřebitelé
  4. Vyřízení vaší stížnosti týkající se práv spotřebitelů

Řešení sporů online

  • Úvod
  • Zahajte svůj případ
  • Jak systém funguje
  • Práva spotřebitelů
  • Část pro obchodníky
  • Subjekty pro řešení sporů
  • Nápověda
Informative message

Vážený uživateli,
z bezpečnostních důvodů budou muset všechny IT služby Evropské komise zavést vícefaktorovou autentizaci (MFA).
To znamená, že od 1. listopadu budete muset používat svůj mobilní telefon (k autentizaci prostřednictvím SMS), chytrý telefon (s aplikací EU Login App, která je k dispozici v obchodě Google Play a App store) nebo bezpečnostní klíč (Yubikey, Fido2key, U2F atd.).
Podrobnější informace naleznete na odkazu https://webgate.ec.europa.eu/cas/manuals/EU_Login_Tutorial.pdf .

Najděte řešení svého spotřebitelského problému

Povězte nám o svém spotřebitelském problému, abychom mohli nalézt vhodné možnosti jeho řešení.
Najít řešení
Další informace
keySolution
Prohlášení o vyloučení právní odpovědnosti

Upozorňujeme vás, že informace uvedené na těchto internetových stránkách nepředstavují právní poradenství ani nezaručují, že budete moci svůj spor vyřešit.

 
Pro spotřebitele

Pro spotřebitele

  • Vaše práva při nakupování
  • Najít vhodný nástroj k řešení vašeho sporu
  • Otevřete svůj Přehled pro řešení sporů on-line
Další informace...

Pro obchodníky

Pro obchodníky

  • Proč právě tyto stránky?
  • Zaregistrujte se nyní v zájmu ochrany své dobré pověsti na internetu
  • Stížnost vůči spotřebiteli
Další informace...

Evropská platforma pro řešení sporů on-line

Evropská platforma pro řešení sporů on-line

  • Jak systém funguje
  • Uživatelská příručka
  • Kontaktovat poradce pro řešení sporů on-line
  • Alternativní řešení sporů v Evropě
Další informace...

  • Řešení sporů online

  • Your Europe
  • Zprávy a statistiky
  • Právní předpisy
  • Kontaktovat poradce
  • Ochrana údajů

Evropská komise

  • Komise a její priority
  • Oblasti politiky, informace a služby

Sledujte Evropskou komisi

  • Facebook
  • Twitter
  • Ostatní sociální sítě

Evropská unie

  • Orgány EU
  • Evropská unie
  • Ostatní sociální sítě
  • Resources for partners
  • Cookies
  • Právní upozornění
  • Kontakt

  Čekejte prosím

Právní předpisy

Tyto stránky vznikly podle souvisejících právních předpisů EU.

  • Nařízení o alternativním řešení spotřebitelských sporů
  • Směrnice o alternativním řešení spotřebitelských sporů