Informative message
Σημαντικές πληροφορίες για υποθέσεις οι οποίες αφορούν χρήστες από το ΗΒ
Στις 29 Μαρτίου 2019, το Ηνωμένο Βασίλειο θα αποχωρήσει από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Σε περίπτωση που δεν υπάρξει συμφωνία αποχώρησης μέχρι την ημερομηνία αυτή («Brexit χωρίς συμφωνία»), η αποχώρηση του ΗΒ θα έχει τις παρακάτω συνέπειες όσον αφορά τη χρήση της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ):
Μετά τις 29 Μαρτίου 2019
-
Οι καταναλωτές που κατοικούν στο ΗΒ δεν θα μπορούν πλέον να υποβάλουν νέα καταγγελία στην πλατφόρμα ΗΕΔ. Ούτε θα μπορούν να προβαίνουν σε ενέργειες σχετικά με εν εξελίξει υποθέσεις στην πλατφόρμα, όπως π.χ., να αποστείλουν την υπόθεση σε φορέα επίλυσης διαφορών, να επικοινωνήσουν με σύμβουλο ΗΕΔ στο ΗΒ ή να λάβουν αποτέλεσμα.
-
Οι καταναλωτές που κατοικούν στην ΕΕ, στη Νορβηγία, την Ισλανδία ή το Λιχτενστάιν δεν θα μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα ΗΕΔ για καταγγελίες που αφορούν έμπορο του ΗΒ ή να παραπέμπουν την υπόθεσή τους σε φορέα επίλυσης διαφορών του ΗΒ.
-
Οι έμποροι με έδρα το ΗΒ δεν θα έχουν πλέον πρόσβαση στον προσωπικό τους πίνακα εργαλείων ΗΕΔ.
-
Οι έμποροι με έδρα την ΕΕ, τη Νορβηγία, την Ισλανδία ή το Λιχτενστάιν δεν θα μπορούν πλέον να προβαίνουν σε καμία ενέργεια στην πλατφόρμα σχετικά με εν εξελίξει υποθέσεις που αφορούν καταναλωτές του ΗΒ ή να προτείνουν φορείς επίλυσης διαφορών του ΗΒ.
-
Όλοι οι χρήστεςμπορούν να εξαγάγουν από τον πίνακα εργαλείων τους δεδομένα σχετικά με καταγγελίες που αφορούν καταναλωτές ή εμπόρους του ΗΒ μέχρι τις 29 Μαρτίου 2019.
-
Κανένας χρήστης δεν θα μπορεί να επικοινωνεί με τον σύμβουλο ΗΕΔ στο ΗΒ. Σας συνιστούμε να έχετε επικοινωνήσει μαζί του μέχρι τις 29 Μαρτίου 2019.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον εθνικό σας σύμβουλο ΗΕΔ.