Skip to main content

User menu

  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • Εγγραφή ως εμπόρου
Home - European Commission
Ελληνικά EL
You are here:
  1. Ευρωπαϊκή Επιτροπή
  2. ...
  3. Καταναλωτές
  4. Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

  • ΑΡΧΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ
  • Ξεκινήστε την εξέταση της υπόθεσής σας
  • Πώς λειτουργεί
  • Δικαιώματα των καταναλωτών
  • Ενότητα για τους εμπόρους
  • Φορείς επίλυσης διαφορών
  • Βοήθεια
Informative message
COVID-19 — σημαντικές πληροφορίες για τους καταναλωτές και τους εμπόρους

  • Κατευθυντήριες γραμμές για τα δικαιώματα των επιβατών και των ταξιδιωτών

  • Συχνές ερωτήσεις για την ακύρωση ατομικών κρατήσεων για καταλύματα, ενοικιασεις αυτοκινήτων και εκδηλώσεις

  • Συμβουλές για την αποφυγή κακόβουλων εμπορικών πρακτικών

Βρείτε μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε ως καταναλωτής

Εξηγήστε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε ως καταναλωτής ώστε να βρούμε τις κατάλληλες επιλογές για την επίλυσή του.
Βρείτε μια λύση
Περισσότερες πληροφορίες
keySolution
ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο δεν ισοδυναμούν με νομική συμβουλή ούτε εγγυώνται ότι θα μπορέσετε να επιλύσετε τη διαφορά σας.

 
Για καταναλωτές

Για καταναλωτές

  • Τα δικαιώματά σας κατά τις αγορές σας
  • Βρείτε το ενδεδειγμένο εργαλείο για την επίλυση της διαφοράς σας
  • Αποκτήστε πρόσβαση στον συγκεντρωτικό σας πίνακα ΗΕΔ
Μάθετε περισσότερα...

Για εμπόρους

Για εμπόρους

  • Για ποιον λόγο επισκέπτεσθε τον παρόντα διαδικτυακό τόπο;
  • Εγγραφείτε τώρα για να προστατέψετε τη διαδικτυακή σας φήμη
  • Υποβάλετε καταγγελία κατά καταναλωτή.
Μάθετε περισσότερα...

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ

  • Πώς λειτουργεί
  • Οδηγός χρήστη
  • Επικοινωνήστε με τον σύμβουλο ΗΕΔ
  • Εναλλακτική επίλυση διαφορών στην Ευρώπη
Μάθετε περισσότερα...

Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

  • Εκθέσεις και στατιστικές
  • Νομοθεσία
  • Επικοινωνήστε με σύμβουλο
  • ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ευρωπαϊκή Επιτροπή

  • Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι προτεραιότητές της
  • Πολιτικές, πληροφορίες και υπηρεσίες

Ακολουθήστε την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

  • Facebook
  • Twitter
  • Άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ευρωπαϊκή Ένωση

  • Όργανα της ΕΕ
  • Ευρωπαϊκή Ένωση
  • Resources for partners
  • Cookies
  • Ανακοίνωση νομικού περιεχομένουe
  • Επικοινωνία
  • Αποποίηση ευθύνης για το περιεχόμενο Brexit

  Περιμένετε

Νομοθεσία

Ο ιστότοπος αυτός δημιουργήθηκε σύμφωνα με συγκεκριμένη νομοθεσία της ΕΕ.

  • Κανονισμός για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών
  • Οδηγία για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών