Υποβολή καταγγελίας
Αν έχετε πρόβλημα με μια διαδικτυακή αγορά, το οποίο δεν μπορείτε να επιλύσετε με τον έμπορο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την πλατφόρμα για να υποβάλετε την καταγγελία σας σε εγκεκριμένο φορέα επίλυσης διαφορών.
Πώς λειτουργεί
-
Υποβολή καταγγελίας
Διατυπώστε καταγγελία για προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράσατε ηλεκτρονικά
-
Επιλογή φορέα επίλυσης διαφορών
Επιλέξτε από κοινού με τον έμπορο έναν αμερόληπτο φορέα που θα βοηθήσει στην επίλυση της διαφοράς που αφορά η καταγγελία σας
-
Λάβετε το αποτέλεσμα.
Αναθέστε τη διευθέτηση της διαφοράς στον αρμόδιο φορέα επίλυσης διαφορών.
Δικαιώματα των καταναλωτών
Ισχυροποιήστε όσο το δυνατόν περισσότερο την καταγγελία σας μαθαίνοντας καλύτερα τα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής - από αεροπορικά ταξίδια μέχρι ενδύματα και υποδήματα, και πολλά άλλα.