Informative message
Mikilvægar upplýsingar varðandi mál sem varða notendur frá Stóra-Bretlandi
Þann 29. Mars mun Stóra-Bretland draga sig út úr Evrópusambandinu. Ef til þess kemur að enginn útgöngusamningur verði til staðar á þeim degi (svo kallaður „Brexit án samnings“), mun útganga Stóra-Bretlands hafa eftirfarandi áhrif á notkun evrópska ODR-verkvangsins:
Eftir 29. mars 2019
-
munu neytendur með búsetu í Stóra-Bretlandi ekki lengur geta sent inn nýja kvörtun á ODR-verkvanginn. Þeir munu ekki heldur geta aðhafst neitt varðandi opin mál á verkvanginum, hvort sem það er að senda þau til úrlausnaraðila, hafa samband við ODR-ráðgjafa í Stóra-Bretlandi, eða fá niðurstöðu.
-
Neytendur sem staðsettir eru í ESB eða Noregi, Íslandi eða Liechtenstein munu ekki lengur geta notað ODR-verkvanginn til að kvarta undan kaupmanni í Stóra-Bretlandi eða sent mál sitt til bresks úrlausnaraðila.
-
Kaupmenn í Stóra-Bretlandi munu ekki lengur hafa aðgang að ODR-lesborði sínu.
-
Kaupmenn í ESB eða Noregi, Íslandi eða Liechtenstein munu ekki geta aðhafst neitt með opin mál varðandi breska neytendur á verkvanginum eða stinga upp á breskum úrlausnaraðilum.
-
Allir notendur geta flutt öll viðkomandi kvörtunargögn sem tengjast breskum neytendum eða kaupmönnum frá lesborði sínu fyrir 29. mars 2019.
-
Engir neytendur geta haft samband við ODR-ráðgjafa í Bretlandi. Hafðu samband við þá fyrir 29. Mars 2019.
Fyrir frekari upplýsingar skaltu hafa samband við næsta ODR-ráðgjafa.