Informative message
Mikilvægar upplýsingar varðandi mál sem varða notendur frá Stóra-Bretlandi
Þann 31/01/2020 yfirgaf Bretland Evrópusambandið. Breskir neytendur, kaupmenn sem og breskir aðilar sem eiga hlut í lausn deilumála utan dómstóla (e. Alternative Dispute Resolution - ADR) geta haldið áfram að nota vettfang fyrir lausn deilumála með rafrænni málsmeðferð á Netinu (e. Online Dispute Resolution - ODR) þar til aðlögunartímabilinu, sem samið var um sem hluta af afturköllunarsamningnum lýkur, það er til 31. desember 2020.
Eftir 31/12/2020
-
munu neytendur með búsetu í Stóra-Bretlandi ekki lengur geta sent inn nýja kvörtun á ODR-verkvanginn. Þeir munu ekki heldur geta aðhafst neitt varðandi opin mál á verkvanginum, hvort sem það er að senda þau til úrlausnaraðila, hafa samband við ODR-ráðgjafa í Stóra-Bretlandi, eða fá niðurstöðu.
-
Neytendur sem staðsettir eru í ESB eða Noregi, Íslandi eða Liechtenstein munu ekki lengur geta notað ODR-verkvanginn til að kvarta undan kaupmanni í Stóra-Bretlandi eða sent mál sitt til bresks úrlausnaraðila.
-
Kaupmenn í Stóra-Bretlandi munu ekki lengur hafa aðgang að ODR-lesborði sínu.
-
Kaupmenn í ESB eða Noregi, Íslandi eða Liechtenstein munu ekki geta aðhafst neitt með opin mál varðandi breska neytendur á verkvanginum eða stinga upp á breskum úrlausnaraðilum.
-
Allir notendur geta flutt öll viðkomandi kvörtunargögn sem tengjast breskum neytendum eða kaupmönnum frá lesborði sínu fyrir 31/12/2020.
-
Engir neytendur geta haft samband við ODR-ráðgjafa í Bretlandi. Hafðu samband við þá fyrir 31/12/2020.
Fyrir frekari upplýsingar skaltu hafa samband við næsta ODR-ráðgjafa.
