Informative message
Dôležité informácie týkajúce sa prípadov súvisiacich s používateľmi zo Spojeného kráľovstva
Spojené kráľovstvo vystúpilo z Európskej únie 31. januára 2020. Spotrebitelia a obchodníci zo Spojeného kráľovstva, ako aj tamojšie subjekty alternatívneho riešenia sporov môžu naďalej využívať platformu RSO do konca prechodného obdobia, ktoré sa podľa dohody o vystúpení končí 31. decembra 2020.
Po 31/12/2020
-
Spotrebitelia so sídlom v Spojenom kráľovstve už nebudú môcť zasielať na platformu RSO ďalšie sťažnosti. V rámci tejto platformy už nebudú môcť konať ani v súvislosti s prebiehajúcimi prípadmi, t. j. ani zasielať prípady subjektu riešenia sporov, ani sa obrátiť na poradcu pre RSO v Spojenom kráľovstve, ani dostávať vyrozumenia o výsledku.
-
Spotrebitelia so sídlom v EÚ alebo Nórsku, na Islande a v Lichtenštajnsku už nebudú môcť podávať na platforme RSO sťažnosti proti obchodníkom so sídlom v Spojenom kráľovstve, ani nebudú môcť posielať svoj prípad britským subjektom riešenia sporov.
-
Obchodníci so sídlom v Spojenom kráľovstve sa už nebudú môcť pripojiť k svojmu profilu na platforme RSO.
-
Obchodníci so sídlom v EÚ alebo Nórsku, na Islande a v Lichtenštajnsku už nebudú môcť reagovať na prebiehajúce prípady na platforme RSO týkajúce sa britských spotrebiteľov, ani nebudú môcť navrhnúť, aby bol prípad zaslaný britským subjektom riešenia sporov.
-
Všetci používateliamajú možnosť exportovať ešte pred 31/12/2020 zo svojich profilov na RSO všetky relevantné údaje týkajúce sa sťažností súvisiacich so spotrebiteľmi alebo s obchodníkmi so sídlom v Spojenom kráľovstve.
-
Žiaden používateľ sa už nebude môcť obrátiť na poradcu pre RSO v Spojenom kráľovstve. Obráťte sa na nich do 31/12/2020.
V prípade potreby ďalších informácií sa obráťte na poradcu pre RSO vo svojej krajine.
