Informative message
Viktig information för brittiska användare
Den 31 januari 2020 lämnade Storbritannien EU. Brittiska konsumenter och näringsidkare, liksom brittiska alternativa tvistlösningsorgan, kan fortsätta att använda plattformen för tvistlösning online till och med slutet av övergångsperioden, dvs. den 31 december 2020, i enlighet med utträdesavtalet.
Efter den 31/12/2020
-
Konsumenter i Storbritannien kan inte skicka in nya klagomål via tvistlösningswebbplatsen. De kan inte heller hantera eventuella pågående ärenden, och kan alltså inte skicka dem till ett tvistlösningsorgan, kontakta en brittisk rådgivare eller få ett resultat.
-
Konsumenter i EU, Norge, Island eller Liechtenstein kan inte använda tvistlösningswebbplatsen för att klaga på en brittisk näringsidkare eller skicka ärendet till ett brittiskt tvistlösningsorgan.
-
Näringsidkare i Storbritannien kan inte få tillgång till sin startsida.
-
Näringsidkare i EU, Norge, Island eller Liechtenstein kan inte hantera eventuella ärenden som gäller brittiska konsumenter eller föreslå brittiska tvistlösningsorgan.
-
Alla användare kan exportera eventuella uppgifter om tvister som rör brittiska konsumenter eller näringsidkare från sin startsida före den 31/12/2020.
-
Inga användare kan kontakta den brittiska rådgivaren efter den 31/12/2020.
För mer information kan du kontakta din nationella rådgivare.
