ZAŠTITA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
U ovoj izjavi o zaštiti osobnih podataka dostupne su informacije o obradi i
zaštiti vaših osobnih podataka kad upotrebljavate aplikaciju EU Survey za
izradu anketa i upravljanje njima.
Verzija 1.0, 2020/06/10
Postupak obrade:
EUSurvey
Voditelj obrade podataka:
Europska komisija („Komisija”)
Broj upisa:
DPR-EC-01488
Uvod
Europska komisija (dalje u tekstu „Komisija”) obvezuje se štititi vaše
osobne podatke i poštovati vašu privatnost. Komisija prikuplja i dalje
obrađuje osobne podatke u skladu s
Uredbom (EU) 2018/1725
Europskog parlamenta i Vijeća od 23. listopada 2018. o zaštiti pojedinaca u
vezi s obradom osobnih podataka u institucijama, tijelima, uredima i
agencijama Unije i o slobodnom kretanju takvih podataka (te o stavljanju
izvan snage Uredbe (EZ) br. 45/2001).
U ovoj izjavi o zaštiti osobnih podataka objašnjavaju se razlozi za obradu
vaših osobnih podataka, način njihova prikupljanja, postupanja s njima i
osiguravanja zaštite svih osobnih podataka, kako se ti podaci koriste te
vaša prava u pogledu vaših osobnih podataka. Navedeni su i podaci za
kontakt nadležnog voditelja obrade podataka kojem se možete obratiti kako
biste ostvarili svoja prava, službenika za zaštitu podataka i Europskog
nadzornika za zaštitu podataka.
Informacije o postupcima obrade s pomoću aplikacije EUSurvey koje provodi
Komisija nalaze se u nastavku teksta t.j. u ovoj izjavi o zaštiti osobnih
podataka objašnjeno je kako se vaši osobni podaci obrađuju kad se
registrirate kao korisnik aplikacije EUSurvey i kad koristite tu uslugu za
izradu ankete. Nisu obuhvaćeni aspekti zaštite osobnih podataka povezani s
anketama koje izradite, tj. ako se u vašoj anketi prikupljaju i obrađuju
osobni podaci, u nju ćete prilikom izrade morati uključiti posebnu izjavu o
zaštiti osobnih podataka.
Svrha postupka obrade: Komisija, s pomoću aplikacije EUSurvey, prikuplja i
koristi vaše osobne podatke kako bi omogućila vama, kao korisniku, da se
povežete s aplikacijom EUSurvey i koristite tu uslugu za izradu i
objavljivanje internetskih upitnika. Vaši podaci za kontakt (e-adresa, ime
i prezime) mogu se koristiti i za uspostavljanje kontakta s vama u svrhe
korisničke podrške i upravljanja kvalitetom.
Vaši osobni podaci neće se upotrebljavati za automatizirano donošenje
odluka, uključujući izradu profila.
Napominjemo da Komisija nije odgovorna za politike zaštite privatnosti ili
prakse koje provode osobe ili organizacije koje koriste aplikaciju i uslugu
EUSurvey kako bi izradili i objavili anketu. Sve osobne podatke prikupljene
u okviru takve ankete obrađuje, i snosi odgovornost za tu obradu, vlasnik
ankete ili njegova organizacija.
Osobe i organizacije koje koriste aplikaciju EUSurvey kako bi
organizirali anketu imaju pravnu obvezu sastaviti i objaviti vlastitu
izjavu o zaštiti osobnih podataka ako ih prikupljaju.
Vaše osobne podatke obrađujemo iz sljedećih razloga:
„ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu posebnu
svrhu ili više njih.”
Prethodno navedenu suglasnost dali ste ili ćete je dati prihvaćanjem ove
izjave o zaštiti osobnih podataka. Da biste ušli u aplikaciju EUSurvey i
koristili tu uslugu, najprije morate prihvatiti ovu izjavu o zaštiti
osobnih podataka.
Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje pristanka, obratite se
voditelju obrade podataka koristeći
obrazac za kontakt
.
Kako bi pružala usluge EUSurvey, putem postupaka obrade, Komisija prikuplja
sljedeće kategorije osobnih podataka:
Da bi ga sustav identificirao, korisnik mora imati korisničko ime i
lozinku, kojima se upravlja putem usluge EULogin
[1]
. Više informacija o tome kako EULogin obrađuje vaše osobne podatke možete
naći u
izjavi o zaštiti osobnih podataka sustava EULogin
.
Neki osobni podaci dostupni su iz aplikacije EUSurvey na kartici
„Postavke”:
• Puno ime (ime i prezime)
• e-adresa
Puno ime i e-adresa podaci su koji se automatski dohvaćaju iz EULogina i
Komisijine središnje baze korisničkih podataka koja je pohranjena u
podatkovnom centru Europske komisije. Podatkovni centar Europske komisije
mora ispunjavati zahtjeve iz Uredbe (EU) br. 2018/1725 i iz svih
Komisijinih sigurnosnih odluka i odredbi koje Glavna uprava za sigurnost i
ljudske resurse utvrdi za tu vrstu poslužitelja i usluga.
Europa Analytics
je korporativna usluga za praćenje i evaluaciju efektivnosti i efikasnosti
internetskih stranica Europske komisije na portalu Europa. Izrađen je na
analitičkoj platformi otvorenog koda „Matomo” i postavljen na
web-poslužitelju. Infrastruktura i softver pod potpunom su kontrolom
Europske komisije i u potpunosti ispunjavaju odredbe postojećeg
zakonodavstva EU-a o zaštiti podataka.
EUSurvey koristi Europa Analytics za analizu i statističku obradu prometa.
Više o informacijama i mjerama koje se tiču zaštite podataka, opciji „Do
Not Track” te druge informacije možete naći na internetskoj stranici
Europa Analytics
.
Komisija vaše osobne podatke čuva samo u razdoblju potrebnom za ispunjenje
svrhe ankete.
Dokle god ste zaposlenik institucija EU-a, vaš korisnički račun ostaje
aktivan i vaši osobni podaci ostaju u sustavu. Međutim, ako više ne
želite koristiti uslugu EUSurvey, od tima EUSurvey u svakom trenutku
možete zatražiti da ugasi vaš račun. U tom slučaju, vaš korisnički
račun, svi s njim povezani podaci i sve ankete i rezultati bit će
zauvijek izbrisani.
Kao vanjski korisnik, ako više ne želite koristiti uslugu EUSurvey, od tima
EUSurvey u svakom trenutku možete zatražiti da ugasi vaš račun.
Odgovarajući račun, svi s njim povezani podaci i sve ankete i rezultati bit
će zauvijek izbrisani.
Osim toga, korisnički računi vanjskih korisnika koji se ne koriste brišu se
nakon razdoblja neaktivnosti od 2 godine.
Svi osobni podaci pohranjuju se na poslužiteljima Podatkovnog centra
Europske komisije. Svi postupci obrade provode se u skladu s Odlukom
Komisije (EU, Euratom) 2017/46 od 10. siječnja 2017. o sigurnosti
komunikacijskih i informacijskih sustava u Europskoj komisiji.
Komisija je uspostavila niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bi
zaštitila vaše osobne podatke. Tehničke mjere uključuju odgovarajuće mjere
za rješavanje pitanja sigurnosti na internetu, rizika od gubitka podataka,
promjene podataka ili neovlaštenog pristupa, uzimajući u obzir rizik koji
predstavlja obrada i prirodu osobnih podataka koji se obrađuju.
Organizacijske mjere uključuju ograničavanje pristupa osobnim podacima
isključivo na ovlaštene osobe koje ga moraju imati radi postupaka obrade.
Nama je sigurnost vaših osobnih podataka važna, ali ne zaboravite da
nijedna metoda prijenosa putem interneta i nijedna metoda elektroničke
pohrane nije potpuno sigurna. Premda vaše osobne podatke nastojimo
zaštititi na razne načine, njihovu apsolutnu sigurnost ipak ne možemo
jamčiti.
Pristup vašim osobnim podacima ima osoblje Komisije koje je odgovorno za
ove postupke obrade i ovlašteno osoblje prema načelu „nužnog pristupa”. To
osoblje mora poštovati zakonske obveze i eventualne dodatne ugovore o
povjerljivosti.
Dakle, osoblje koje upravlja aplikacijom EUSurvey ima pristup vašim osobnim
podacima.
To uključuje:
• Komisijin tim za EU Survey, koji im pristupa za potrebe tehničke podrške
i održavanja sustava, i
• administratore infrastrukture.
Predložak: Informacije koje prikupljamo neće se prosljeđivati trećim
osobama, osim u mjeri i u svrhu u kojoj zakon tako nalaže.
Komisija ne dijeli osobne podatke korisnika s trećim stranama radi izravnog
marketinga. Drugim riječima, Komisija neće koristiti vaše osobne podatke da
bi vam slala biltene, marketinške ili promotivne informacije. Međutim,
možemo upotrijebiti vašu e-adresu da bismo vam poslali informacije ili
ažuriranja u vezi s EUSurvey.
Kao „ispitanik” imate posebna prava na temelju poglavlja III. (članci od
14. do 25.) Uredbe (EU) 2018/1725, posebice pravo na pristup svojim osobnim
podacima i njihov ispravak ako su netočni ili nepotpuni. Kad je to
primjenjivo, imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka, na
ograničenje njihove obrade osobnih podataka, pravo prigovora na njihovu
obradu i pravo na prenosivost podataka.
Da biste ostvarili svoja prava možete se obratiti voditelju obrade
podataka, a u slučaju spora službeniku za zaštitu podataka.
Napominjemo da se vaše ime, prezime i e-adresa uzimaju iz sustava EULogin i
da se samo tamo mogu mijenjati. EUSurvey se automatski ažurira na temelju
podataka iz sustava EULogin. Prilikom vaše prve prijave vaš se korisnički
račun stvara automatski s pomoću podataka iz baze podataka sustava EULogin.
Ostali osobni podaci mogu se mijenjati na
stranici EUSurvey Settings
. Ako to nije moguće, obratite nam se koristeći
obrazac za kontakt
.
Ova izjava o zaštiti osobnih podataka ostaje na snazi, osim odredbi koje u
budućnosti budu izmijenjene. Te izmjene stupaju na snagu odmah nakon što se
objave na aplikaciji EUSurvey i nakon što ih korisnik prihvati. Ako dođe do
izmjena ove izjave o zaštiti osobnih podataka, na njih ćemo vas upozoriti
upadljivom porukom sa zahtjevom za prihvaćanje izmjena koja će vam se
prikazati na aplikaciji EUSurvey odmah nakon prijave. Od vas će se tražiti
da pročitate i prihvatite novu izjavu o zaštiti osobnih podataka.
Ako želite ostvariti svoja prava na temelju Uredbe (EU) 2018/1725, ako
imate primjedbi, pitanja ili nedoumica, ili ako želite podnijeti pritužbu u
vezi s prikupljanjem i uporabom vaših osobnih podataka, obratite se
voditelju obrade podataka koristeći
obrazac za kontakt
.
Ako više ne želite koristiti uslugu EUSurvey, da biste zauvijek izbrisali
korisnički račun možete kontaktirati tim za podršku koristeći sljedeći
obrazac za kontakt
.
Za pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka na temelju Uredbe (EU)
2018/1725 možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka (DATA-PROTECTION-OFFICER@ec.europa.eu).
Ako smatrate da je voditelj obrade obradom vaših osobnih podataka
povrijedio prava koja imate na temelju Uredbe (EU) 2018/1725, imate pravo
obratiti se (podnijeti pritužbu) Europskom nadzorniku za zaštitu podataka
(edps@edps.europa.eu).
Europski nadzornik za zaštitu podataka djeluje kao nezavisno nadzorno
tijelo. Njegova je zadaća osigurati da sve institucije i tijela EU-a
poštuju pravo pojedinca na privatnost pri obradi njegovih osobnih podataka.
Komisijin službenik za zaštitu podataka objavljuje registar svih
dokumentiranih i prijavljenih postupaka obrade osobnih podataka koje
provodi Komisija. Tom registru možete pristupiti na sljedećoj poveznici:
https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/service-standards-and-principles/transparency/data-processing-register_hr
.
Ovaj postupak obrade upisan je u javni registar službenika za zaštitu
podataka pod sljedećim brojem: DPR-EC-01488.1
[1]
EULogin je autentifikacijska usluga europskih institucija koja
funkcionira s pomoću tehnologije SSO (engl „Single-Sign On”).
